Апельсин — это платёжный сервис, с которым можно получать повышенный кешбэк в «Пятёрочке», «Перекрёстке», «Виктории», «Слате» и «Налету», если оплачивать покупки дебетовой картой Апельсин.

Присоединиться можно напрямую через мобильное приложение Апельсин или на сайте myapelsin.ru путём простой регистрации по номеру телефона через X5 ID. Если вы не участник программы лояльности «Х5 Клуб», то авторизация в Апельсине и в «Х5 Клубе» пройдёт одновременно.
Если вы участник «Х5 Клуба» — по карте лояльности все привилегии Апельсина будут доступны автоматически, а все ранее накопленные баллы «Х5 Клуба» сохранятся на счёте.

Это единая валюта лояльности. Начисляем их за покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также за определённые действия у партнёров: Х5, Альфа-Банк, Билайн, АльфаСтрахование.
Курс 10 баллов «X5 Клуба» = 1 ₽. привет
Баллы можно списывать на покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», в Много лосося, а также тратить на различные товары и услуги у партнёров сервиса.

Баллы начисляются в размере вашего процента кешбэка.
Проверить и увеличить его можно в приложении и на сайте Апельсина, «Пятёрочки» и «Перекрёстка»

В «Пятёрочке» — до 50% стоимости покупки, но не более 2 000 баллов;
в «Перекрёстке» — до 30%, но не более 3 000 баллов, в доставке «Перекрёстка» — до 50%;
в Много лосося — до 50%.
Списать до 100% баллов можно при предъявлении карты «Х5 Клуба» из приложений «Пятёрочки» и «Перекрёстка» с привязанной картой Апельсин или с подключённым сервисом «Пакет».

Карта «X5 Клуба» даёт возможность покупать выгодно акционные товары и получать повышенный кешбэк за покупку товаров из Любимых категорий.
Платёжный сервис Апельсин позволяет получать больший процент кешбэка в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за покупки по карте Апельсин или оплату QR-кодом из приложений сетей. Карта Апельсин даёт возможность получать повышенный кешбэк за покупку неакционных товаров и товаров не из списка ограничений.

С сентября 2025 года Х5 вернул баллы «X5 Клуба» вместо Апельсинок в качестве основной единицы для списания и начисления кешбэка в программе лояльности «Х5 Клуб».
Курс остался такой же: 10 баллов = 1 ₽.
Все ранее накопленные Апельсинки были автоматически переименованы в баллы «X5 Клуба».

Это бесплатная дебетовая карта с повышенным кешбэком 7% за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», «Виктории», «Слате» и «Налету». За прочие покупки по карте, кроме продуктовых магазинов, начисляется 1%.
Кешбэк начисляется баллами «X5 Клуба».

Оформить карту можно в приложении Апельсин, «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Для этого нажмите на баннер или виджет с картой Апельсин в разделе «Главная» и следуйте инструкциям. Также карту Апельсин можно оформить сразу на сайте myapelsincard.ru.

Это зависит от выбранного города и региона доставки. Точную дату и время получения карты вам будет предложено выбрать в момент её заказа.
Карта Апельсин бывает виртуальная и пластиковая. Виртуальную карту Апельсин можно оформить за 15 секунд в приложении и на сайте Апельсина, и в приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Ей сразу можно пользоваться, оплачивая покупки в магазинах и онлайн. Повышенный кешбэк по виртуальной карте Апельсин будет действовать в течение двух месяцев. Чтобы сохранить повышенный кешбэк навсегда, нужно заказать пластиковую карту Апельсин – её можно оформить с доставкой от 1 дня.

Заказать доставку карты Апельсин можно по любому удобному адресу, который доступен для оформления доставки, это не обязательно должен быть адрес вашей прописки.

Дождитесь, пожалуйста, звонка курьера - он обязательно свяжется с вами для согласования времени доставки - и сообщите ему о своём желании отменить доставку карты.

Это динамический платёжный QR-код, который привязан к счёту вашей карты Апельсин, а также к карте лояльности «X5 Клуб».
Чтобы применить все скидки и получить кешбэк за товары из Любимых категорий, а также кешбэк за покупки по карте Апельсин, необходимо всего один раз отсканировать QR-код из приложений «Пятёрочки» или «Перекрёстка» у кассира или на кассе самообслуживания ДО оплаты покупки.
Чтобы оплатить покупку QR-кодом на кассе самообслуживания — на экране необходимо выбрать способ оплаты Апельсин Пэй.
Чтобы оплатить покупку QR-кодом на обычной кассе — нужно сказать кассиру «хочу оплатить покупку картой Апельсин».
Важно:
– номер телефона, привязанный к карте Апельсин, должен совпадать с номером телефона в «X5 Клубе» — тогда будет начислятся повышенный кешбэк
– нужно привязать карту Апельсин к QR-коду — перейдите в виджет справа от QR-кода и нажмите кнопку «Подтвердить»
– на балансе карты Апельсин должно быть достаточно средств для оплаты покупки — её можно пополнить со счёта любого банка сразу в приложении

Для этого войдите в раздел карты Апельсин в приложении «Пятёрочки» или «Перекрёстка», нажав на виджет справа от QR-кода на главной странице. Подтвердите своё устройство, следуя подсказкам системы.

Чтобы избежать ошибочного списания денежных средств, нельзя делиться платёжным QR-кодом. После того, как вы привязали карту Апельсин к QR-коду в приложении «Пятёрочки» и «Перекрёстка», считайте его вашим личным способом оплаты.

Да, на карту Апельсин можно получать заработную плату. Для этого вам нужно передать реквизиты счёта карты Апельсин в бухгалтерию вашего работодателя.

Цифровая карта выпускается по номеру телефона без указания персональных данных, поэтому имеет ряд ограничений:
- Максимальная сумма на балансе – 15 000 ₽;
- Максимальная сумма одной покупки - 15 000 ₽;
- Максимальная сумма трат по карте в месяц - 40 000 ₽;
- Операции по переводу средств с карты недоступны;
- Повышенный кешбэк 7% действует только первые 60 дней – для сохранения уровня кешбэка необходимо довыпустить пластиковую карту Апельсин.
Пластиковая карта – стандартная дебетовая карта Апельсин без лимитов, с возможностью совершения переводов и с повышенным кешбэком на всё время пользования.

1. В доставке – выбирайте способ оплаты картой Апельсин
2. На обычной кассе – пластиковой картой Апельсин или покажите QR-код из приложения магазина, если к нему привязана карта Апельсин. После сканирования QR-кода скажите кассиру, что хотите оплатить покупку картой Апельсин.
3. На кассе самообслуживания – пластиковой картой Апельсин или отсканируйте QR-код из приложения магазина, если к нему привязана карта Апельсин. После сканирования QR-кода на экране КСО нужно выбрать способ оплаты Апельсин Пэй.
4. Вне торговых сетей Х5 – пластиковой картой Апельсин, чтобы получать кешбэк 1% за каждую покупку

На главном экране мобильного приложения Апельсин, «Пятёрочки» или «Перекрёстка» есть изображение карты Апельсин. При нажатии на него вы перейдёте в личный кабинет карты, где увидите последние 4 цифры её номера. Кликните на них, чтобы открыть полные реквизиты карты.

Карта Апельсин автоматически будет добавлена в способы оплаты. Если этого не произошло, проверьте, пожалуйста, версию установленного приложения «Пятёрочки»/«Перекрёстка» и при необходимости обновите до последней.

Чтобы исправить ситуацию, просим вас выполнить следующие рекомендации:
- если вы пользуетесь VPN, пожалуйста, отключите его на время;
- убедитесь, что на вашем телефоне дата и время установлены автоматически по сети, а не введены вручную;
- после выполнения этих шагов подождите немного, чтобы настройки обновились;
- удалите приложение, где возникает проблема, и установите его заново из официального источника (Google Play или App Store)
Если по истечении суток ситуация не изменится, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки Апельсина https://myapelsin.ru/main?chat=true или позвоните по номеру 8 800 100-3-100.

Чтобы получать повышенный кешбэк 7% за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», необходимо оплачивать покупки картой Апельсин. Для этого необходимо иметь при себе пластиковую карту Апельсин или вы можете привязать её к QR-коду в приложении магазина, чтобы после каждой покупки начислялся повышенный кешбэк и применялись скидки на акционные товары от «Х5 Клуба», и одновременно проходила оплата с повышенным кешбэком за неакционные товары по карте Апельсин

При начислении повышенного кешбэка за оплату картой Апельсин действуют следующие ограничения:
- Кешбэк начисляется за каждые 100 ₽ в чеке;
- Кешбэк не начисляется за оплату товаров из Любимых категорий, выбранных в «Х5 Клубе», а также за готовую еду, выпечку собственного производства и горячие напитки при наличии сервиса «Пакет»;
- Кешбэк не начисляется за покупку акционных товаров, табака и табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов;
- Кешбэк не начисляется при оплате по СБП, наличными, или по QR-коду из приложения банка.

Дополнительный кешбэк +1% на следующий календарный месяц можно получить за покупки по карте Апельсин суммарно от 10 000 ₽ в текущем календарном месяце. Например, если в феврале сумма ваших покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» составит более 10 000 ₽, то в марте ваш кешбэк за покупки по карте Апельсин будет 8%. А если в марте сумма ваших покупок будет менее 10 000 ₽, то в апреле ваш кешбэк за покупки по карте Апельсин будет 7%.

1. Пользуйтесь мобильными приложениями «Пятёрочки» и «Перекрёстка», выбирайте в них каждый месяц Любимые категории и показывайте на кассе карту «Х5 Клуба» из мобильного приложения. По карте лояльности «Х5 Клуб» из мобильного приложения торговых сетей Х5 доступен базовый кешбэк в размере 1% и 3 Любимые категории с кешбэком 20% (для сравнения: по пластиковой карте лояльности базовый кешбэк – 0,5% и 3 любимые категории с кешбэком 10%).
2. Платите картой Апельсин в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» (в магазинах и онлайн) – за покупку товаров без акции вам начислится кешбэк 7%.
3. Подключите сервис «Пакет», чтобы увеличить кешбэк за все покупки до 11%, а на отдельные товары - до 50%.
4. Пользуйтесь другими предложениями партнёров, чтобы увеличить кешбэк и получать больше баллов «Х5 Клуба»

Баллы от «Х5 Клуба» действуют 180 дней. В некоторых случаях баллы за акционные товары сгорают раньше — в таком случае срок будет указан в условиях акции.
За покупку полиса АльфаСтрахование — 180 дней.
Накопленные за оплату картой Апельсин в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» — 31 день, за другие покупки по карте — 180 дней.
При списании баллов «X5 Клуба» первыми будут списаны те, у которых ближе срок сгорания.

Да, за оплату картой Апельсин через Mir Pay также будет начисляться повышенный кешбэк.

Обратитесь в чат поддержки Апельсина https://myapelsin.ru/main?chat=true или позвоните по номеру 8 800 100-3-100.

Полный список партнёров перечислен в мобильном приложении Апельсин и на сайте myapelsin.ru. Там собраны все предложения по увеличению кешбэка и получению дополнительных баллов за выполнение условий партнёров.

Для этого выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Перейти в Билайн со своим номером
2. Дождаться переноса номера, займёт около 8 дней – оба номера будут работать
3. После переноса – уровень кешбэка автоматически повысится в этот же день
4. Чтобы сохранить 9% кешбэка, продолжить пользоваться тарифом и вовремя оплачивать связь. Лимит в месяц - 60 000 баллов «Х5 Клуба»

Для получения бонуса нужно выполнить несколько шагов:
1. Перейти по ссылке в ЛК Апельсина (на сайте или в мобильном приложении) из карточки предложения в разделе «Накопить баллы» на страницу партнёра «Делимобиль». Перейти на страницу также можно из раздела платёжного сервиса Апельсин в приложении «Пятёрочки» и «Перекрёстка».
2. Подключить подписку «Делимобиль», оплатив её картой Апельсин.
3. Оплачивать продление подписки картой Апельсин ещё на протяжении 3 месяцев.
4. Дождаться начисления баллов: первое начисление в размере 3 900 баллов (100% кешбэк от стоимости подписки) поступит в течение 45 дней после оформления подписки, последующие три начисления по 500 баллов будут происходить в течение 45 дней после оплаты продления (продление подписки происходит через каждые 30 дней).

Обратитесь в чат поддержки Апельсина https://myapelsin.ru/main?chat=true или позвоните по номеру 8 800 100-3-100.