Апельсин — это платёжный сервис, с которым можно повышать кешбэк в «Пятёрочке», «Перекрёстке», «Налету», некоторых магазинах «Виктория» и «Слата».
А ещё у нас есть Апельсиновая карта с повышенным кешбэком в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».

Это бесплатная банковская карта с повышенным кешбэком до 7% за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
За прочие покупки по карте, кроме продуктовых магазинов, начисляем 1%.
Кешбэк начисляется баллами «X5 Клуба».
Апельсиновая карта бывает виртуальная и пластиковая. Виртуальную Апельсиновую карту можно оформить всего за 15 секунд в приложении и на сайте Апельсина, в приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Ей сразу можно пользоваться, оплачивая покупки в магазинах и онлайн. Повышенный кешбэк до 7% по ней будет действовать в течение двух месяцев.
Чтобы сохранить повышенный кешбэк навсегда, закажите пластиковую Апельсиновую карту — её можно оформить с доставкой от 1 дня.

Это виртуальная карта лояльности “Х5 Клуба”, а также это динамический платёжный QR-код, который привязан к счёту вашей Апельсиновой карты.
Чтобы применить все скидки и кешбэк из любимых категорий, а также кешбэк за покупку по Апельсиновой карте, необходимо всего один раз отсканировать QR-код из приложений «Пятёрочки» и «Перекрёстка» у кассира или на кассе самообслуживания до оплаты покупки. 
Чтобы оплатить покупку QR-кодом, на кассе самообслуживания на экране необходимо выбрать способ оплаты “Апельсиновой картой”. Или сказать об этом кассиру на обычной кассе.
Важно: 

• номер телефона, привязанный к Апельсиновой карте, должен совпадать с номером телефона в “Х5 Клубе”, чтобы начислился повышенный кешбэк.
• на счёте Апельсиновой карты должно быть достаточно средств для оплаты покупки.

Это единая валюта лояльности. Начисляем их за покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также за определённые действия у партнёров: Х5 Group, Альфа-Банк, Билайн, АльфаСтрахование.
Курс 10 баллов «X5 Клуба» = 1 ₽.
Баллы можно списывать на покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», в Много лосося и Vprok.ru Перекрёсток, а также тратить на различные товары и услуги у партнёров сервиса.

Пользуйтесь мобильными приложениями торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», выбирайте там каждый месяц любимые категории и показывайте на кассе виртуальную карту «Х5 Клуба» из мобильного приложения.
По карте лояльности из мобильного приложения «Х5 Клуб» доступен базовый кешбэк в размере 1% и 3 любимые категории с кешбэком 20% (для сравнения: по пластиковой карте лояльности базовый кешбэк – 0,5% и 3 любимые категории с кешбэком 10). Любимые категории продуктов стали ещё более персонализированными — они формируются на основе анализа предыдущих покупок и подбираются под интересы конкретного клиента. Их удобно и просто выбирать и сохранять в мобильном приложении.

При оплате Апельсиновой картой в “Пятёрочке” и “Перекрёстке” товаров без акции вам начислится кешбэк 7%. Процент кешбэка состоит из кешбэка, начисляемого Апельсиновой картой, и кешбэка от “Х5 Клуба”. Пропорциональность начислений зависит от вашего уровня в программе лояльности “Х5 Клуб”. Подробнее об уровнях программы лояльности. На финальный процент кешбэка при оплате Апельсиновой картой ваш уровень в “Х5 Клубе” не влияет.
Расскажем детальнее, из чего складывается процент кешбэка:

• покупателям с первым уровнем “Х5 Клуба”: 6,5% от Апельсиновой карты + 0,5% от ”Х5 Клуба”
• покупателям со вторым уровнем “Х5 Клуба”: 6% от Апельсиновой карты + 1% от “Х5 Клуба”

итого начислим суммарно 7% кешбэка при оплате Апельсиновой картой независимо от уровня в “Х5 Клубе”

- От 0,5% — за покупки и заказы в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
- 1% — за остальные покупки по Апельсиновой карте, за исключением покупок в продуктовых магазинах, страховых компаниях и услуг связи.
- За другие предложения партнёров.

Списание происходит по курсу 10 баллов «X5 Клуба» = 1 ₽.

В «Пятёрочке» — до 50% стоимости покупки, но не более 2 000 баллов; в «Перекрёстке» — до 30%, но не более 3 000 баллов, в доставке «Перекрёстка» — до 50%; в Много лосося — до 50%; в Vprok.ru Перекрёсток — до 30% и не более 6 000 баллов.
С подключённым сервисом «Пакет» при предъявлении виртуальной карты лояльности из приложений «Пятёрочки» или «Перекрёстка» можно списать до 100% стоимости покупки.
Не получится списать на табак и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена как минимальная розничная цена, а также на отдельные товары.

- Баллы от «Х5 Клуба» действуют 180 дней. В некоторых случаях баллы за акционные товары сгорают раньше — в таком случае срок будет указан в условиях акции.
- За покупку полиса АльфаСтрахование — 180 дней.
- Накопленные за оплату Апельсиновой картой в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» — 31 день, за другие покупки по карте — 180 дней.
- При списании баллов «X5 Клуба» первыми будут списаны те, у которых ближе срок сгорания.

По карте лояльности «Х5 Клуба» все привилегии Апельсина доступны автоматически. Все ранее накопленные баллы «Х5 Клуба» сохраняются на счёте.
Если вы не участник «Х5 Клуба», то присоединиться можно напрямую через мобильное приложение Апельсина или на сайте myapelsin.ru путём простой регистрации.

«X5 Клуб» — программа лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка», Много лосося и Vprok.ru Перекрёсток, которая даёт возможность получать до 1% кешбэка за покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», и до 1,5% — в Много лосося и Vprok.ru Перекрёсток, а также выбирать любимые категории с повышенным кешбэком.
Платёжный сервис Апельсин позволяет получать больший процент кешбэка в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
С платным сервисом «Пакет» можно увеличить кешбэк от «Х5 Клуба» до 5% в «Пятёрочке», «Перекрёстке», Много лосося и Vprok.ru Перекрёсток, а также будет доступен ряд категорий с повышенным кешбэком.

- В мобильном приложении и на сайте Апельсина.
- В чеке «Пятёрочки» и «Перекрёстка» после совершения покупки.
- В мобильных приложениях и на сайтах сетей «Пятёрочки», «Перекрёстка», Много лосося, «X5 Клуба», Билайна и АльфаСтрахование.

С этими вопросами поможет поддержка Апельсина: 8 800 100-3-100.